1. Product Information
We strive to ensure that all product descriptions, sizes, colours and images are as accurate as possible. Slight colour differences may occur due to lighting and screen settings.
2. Order Processing
- Orders are processed within 1-3 working days.
- Pre-order items may require additional processing time.
- Customers will be informed if any item is out of stock.
3. Payment
We accept online payments through the payment methods available on our website.
4. Shipping
- Orders will be shipped after payment is confirmed.
- Delivery usually takes 1-5 working days within Malaysia.
- Delivery time may vary depending on the courier service.
5. Exchange & Return
- Exchanges are accepted within 7 days of receiving the item.
- Items must be unused, unwashed, and in original condition.
- Sale items and customised items are not exchangeable or refundable.
6. Contact Us
For any enquiries, please contact us via WhatsApp or email.
POWER CAT Official Store reserves the right to amend this policy at any time without prior notice.
DASAR PEMBELIAN (Bahasa Melayu)
1. Maklumat Produk
Kami berusaha memastikan semua penerangan produk, saiz, warna dan gambar adalah tepat. Perbezaan warna yang sedikit mungkin berlaku disebabkan pencahayaan dan tetapan skrin.
2. Pemprosesan Pesanan
- Pesanan diproses dalam masa 1-3 hari bekerja.
- Produk pra-tempahan mungkin memerlukan masa tambahan.
- Pelanggan akan dimaklumkan sekiranya stok habis.
3. Pembayaran
Kami menerima pembayaran secara dalam talian melalui kaedah pembayaran yang disediakan di laman web.
4. Penghantaran
- Pesanan akan dihantar selepas pembayaran disahkan.
- Tempoh penghantaran biasanya 1-5 hari bekerja di Malaysia.
- Masa penghantaran bergantung kepada syarikat kurier.
5. Pertukaran & Pemulangan
- Pertukaran dibenarkan dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang.
- Barang mestilah belum digunakan, belum dibasuh dan dalam keadaan asal.
- Barang promosi dan tempahan khas tidak boleh dipulangkan atau ditukar.
6. Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel.
POWER CAT Official Store berhak mengubah dasar ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
购物政策（中文）
1. 产品资料
我们尽力确保所有产品描述、尺寸、颜色及图片准确无误。由于灯光和屏幕设置不同，颜色可能会有轻微差异。
2. 订单处理
- 订单将在 1-3 个工作日内处理。
- 预购商品可能需要额外处理时间。
- 如商品缺货，我们会尽快通知顾客。
3. 付款方式
我们接受网站提供的在线付款方式。
4. 配送
- 确认付款后才会安排发货。
- 马来西亚境内配送时间一般为 1-5 个工作日。
- 实际送达时间视快递公司安排而定。
5. 退换货政策
- 顾客需在收到商品后的 7 天内申请退换。
- 商品必须未经使用、未经清洗，并保持原包装状态。
- 促销商品及定制商品恕不接受退换或退款。
6. 联系我们
如有任何疑问，请通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们。
POWER CAT Official Store 保留随时修改本政策的权利，恕不另行通知。